لغو سرویس تلفن و مقاومت در برابر پیشنهادات
Cancelling Phone Service
موقعیت: میخوام سرویس اینترنت خانگیام رو با شرکت Bell کنسل کنم، ولی هر بار زنگ میزنم کلی پیشنهاد تخفیف میدن و نمیذارن راحت کنسل کنم.
میخواهی برسانی: میخوام مؤدبانه ولی قاطع بگم که تصمیمم رو گرفتم و فقط میخوام کنسل بشه، بدون اینکه بیادب به نظر برسم.
مشکل ترجمهٔ تحتاللفظی
“Please, I really need to cancel. I'm so sorry for the trouble. If it's possible, can you please cancel it for me?”
به گوش انگلیسیزبان: این حرفها مثل تعارف ایرانی به نظر میاد — انگار مطمئن نیستی و دنبال اجازه میگردی. طرف فکر میکنه هنوز میتونه نظرت رو عوض کنه و بیشتر اصرار میکنه.
سه راه طبیعی برای گفتنش
- رسمی
I appreciate the offer, but I've made my decision. I'd like to proceed with the cancellation today, please.
محترمانه و حرفهای
تشکر میکنی ولی واضح میگی که تصمیمت نهاییه. این لحن نشون میده که جدی هستی بدون اینکه تند باشی.
- معمولیپیشنهاد ما
Thanks, but I've already decided. Can we just go ahead with the cancellation?
دوستانه ولی قاطع
کوتاه و مستقیم. کلمه «just» نشون میده که میخوای بحث رو تموم کنی و جلو بری.
پیشنهاد ما: برای تماس تلفنی با شرکت، این لحن هم مؤدبه هم نشون میده که وقت برای چونه زدن نداری. نه خیلی رسمیه نه خیلی خودمونی.
- خودمانی
I hear you, but I'm all set on cancelling. Let's just get it done.
خودمونی و محکم
«I'm all set» یعنی دیگه نیازی به چیز دیگهای ندارم. لحنش صمیمیه ولی جای بحث نمیذاره.
اگر جواب دادند
شاید بگویند: “Are you sure? I can offer you 50% off for six months.”
میتوانی جواب بدهی: “That's generous, but my decision is final. Please process the cancellation.”
شاید بگویند: “Can I ask why you're leaving?”
میتوانی جواب بدهی: “I'd rather not go into details. I just need to cancel the service.”
اگه بعد از چند بار گفتن باز هم ول نکردن، چی بگم؟
موقعیت تو کمی فرق دارد؟ جزئیات را بگو یا بنویس تا جواب مخصوص خودت را بگیری.
لمس کن و به فارسی بگو